Wie gehe ich damit um? Was kann ich tun? Wie komme ich raus aus meinem Problem?
Die Lösung für dein Problem ist bereits da – sie ist dir nur noch nicht klar!
Alles klar mit: Klarheitsgespräche nach Frank Hoffmann ▷
Du gewinnst Klarheit über deine Situation, bekommst Strategien und Impulse an die Hand, um dich von deinem Problem zu befreien
Lade dir das kostenlose Arbeitsblatt (PDF) herunter und folge der Anleitung im Beispiel hin zu deiner eigenen Lösung ▷
Seite 1 | Erste Wirklichkeit ▷ Ohn(e)Macht
Du wirst dazu ermutigt, angstfrei über deine Situation zu reden und eigene Antworten zu finden über dein Denken, Fühlen und Verhalten
Mein Problem klar benennen
Meine Gedanken hierzu zulassen
Meine Gefühle hierzu wahrnehmen
Mein Verhalten hierzu beobachten
Gesprächsbeginn
[ Frau, 37, Telefonistin Verkauf & Kundenbetreuung im Call-Center, verheiratet mit Mann, 41, Autoverkäufer, 2 Kinder, 12 und 8 ]
Schreibe deine eigenen Antworten auf das Arbeitsblatt an die entsprechende Stelle, beginne auf Seite 1 oben mit #1
#1: Was ist los?
Antwort:
Mein neuer Chef ist total inkompetent. Man darf ihn aber nicht auf Fehler aufmerksam machen, weil er sonst sofort ausrastet.
Ich betreue seit vielen Jahren einen festen Kundenstamm, wo sich mit der Zeit ein Vertrauensverhältnis zwischen uns gebildet hat. Jetzt soll ich plötzlich andere, mir fremde, Kunden betreuen. Hinter vorgehaltener Hand bezeichnet ihn jeder als „unfähig“, weil er absolut keine Ahnung vom betriebswirtschaftlichen Ablauf hier in der Firma hat.
Dazu kommt: seine Arbeitsweise ist schrecklich und unkoordiniert. Täglich ändert sich was, worüber wir uns vorher keine Gedanken machen mussten, weil es perfekt lief. Er kümmert sich um nichts und pflegt mit Kunden einen befremdlichen Umgang. Er verliert den Fokus aus den Augen und vermiest den Angestellten die Arbeit. Ich rechne fest damit, dass viele kündigen werden – ich vielleicht auch.
#2: Was denke ich?
Antwort:
Warum nimmt er mir jede Freude an der Arbeit?
Soll ich hier weiterhin arbeiten?
Welche Alternativen habe ich?
#3: Was fühle ich?
Antwort:
Ich bin frustriert.
Ich fühle mich nicht mehr wohl auf der Arbeit – so wie all die Jahre zuvor.
#4: Was tue ich?
Antwort:
Ich beiße die Zähne zusammen und gehe jeden Morgen verdrießlich zur Arbeit, erledige meinen Job und sage zu allem „Ja und Amen“, weil es eh keinen Wert hat, sich mit ihm zu streiten.
Wendepunkt ▷ Das Blatt wendet sich
Mit deinem inneren Ratgeber in Kontakt kommen und die Kontrolle übernehmen
Man kann nicht das „WAS“ ändern, wohl aber das „WIE“ – wie man mit einer Situation umgeht und die eigenen Antworten umsetzt
Ich will dich dazu ermutigen, die Realität nicht zu bekämpfen, sondern sie für dich zu nutzen
Seite 2 | Zweite Wirklichkeit ▷ Mit (Handlungs)Macht
Darüber reden, welche Freiheit du gibst und welche Freiheiten du dafür bekommst. Und – ganz wichtig – wie du mit den neuen Freiheiten umgehst
Bereit sein, eine Freiheit zu geben
Freiheit im Denken bekommen
Freiheit im Fühlen bekommen
Freiheit im Verhalten bekommen
Fortsetzung des Gesprächs
Wende das Arbeitsblatt und schreibe die weiteren Antworten auf die 2. Seite, beginne unten bei #5 mit deinem Wandel
#5: Welche Freiheit gebe ich?
Antwort:
Ich bin bereit, meinem Chef die Freiheit zu geben, mir mit seiner Inkompetenz die Freude an meiner Arbeit zu nehmen.
Ich bin bereit, mir selbst die Freiheit zu geben, mich beruflich neu zu orientieren.
#6: Welche Freiheit im Denken erhalte ich?
Antwort:
Ich bin frei zu denken, dass es gut ist, wenn mein neuer Chef mir die Freude an meiner Arbeit nimmt, weil sich dadurch für mich neue berufliche Perspektiven öffnen.
#7: Welche Freiheit im Fühlen erhalte ich?
Antwort:
Ich bin frei, mich gut zu fühlen und zugänglich zu sein für einen neuen Job, der mir wieder Freude bereitet.
#8: Welche Freiheit im Verhalten erhalte ich?
Antwort:
Ich bin frei, mich von meinem Chef zu trennen und mir einen neuen Job zu suchen.
Klarheit
Für einen klaren Kopf
Ziel des Klarheitsgesprächs ist ein mehr an Klarheit durch innere Freiheit
Durch neue Denkansätze und Umgangsformen mit dir selbst und anderen bist du dir über vergangene, schmerzhafte und belastende Erfahrungen oder Erlebnisse klar geworden.
Ich bin mir klar darüber geworden, dass ich unter diesem Chef nicht weiterarbeiten will und mir eine neue Arbeitsstelle suchen werde – wegen des Fachkräftemangels sind gute Kundenberater gesucht. Daher bin ich mir sicher, bald eine neue Stell zu finden.
Freiheit
Für ein befreites Leben
Nimm dein Leben aktiv in die Hand – mit deinen neuen Freiheiten – dann wirst du weniger gelebt und kannst mehr (er)leben
Ich bin frei, mich von meinem Chef zu trennen und mir einen neuen Job zu suchen, wenn mein neuer Chef mir jede Freude an meiner Arbeit nimmt.
Lebensfreude
Ein klarer Kopf für ein befreites Leben
Im Anpacken und Umsetzen liegt jetzt für dich die Chance, etwas zu verändern in deinem Leben
Gesprächsende
[ Dauer: 10 Tage ]
6 Monate später
Nachgefragt
Was ist nach dem Gespräch passiert?
Ich habe meine Kündigung sehr genau geplant mit der tollen Unterstützung hier – und mir parallel dazu eine neue Arbeitsstelle gesucht. Am Ende hatte ich die „Qual der Wahl“: Ich konnte unter vielen möglichen Arbeitgebern auswählen. Entschieden habe ich mich dann für eine Stelle, die eine neue Abteilungsleitung für ihr Call-Center suchte – und die ich bekommen habe! Jetzt bin ich selbst Chef einer ganzen Abteilung und kann mein Glück noch gar nicht fassen.
Wie geht es dir heute mit der neuen Arbeit?
Nach zwei Monaten habe ich mich schon super eingearbeitet und bin eine Chefin, die den Mitarbeitern die Freude an ihrer Arbeit nicht nimmt – im Gegenteil: durch meine Arbeit hat sich das Arbeitsklima deutlich verbessert, weil ich genau weiß, auf was es ankommt und was wichtig ist bei dieser Arbeit. Über meinen alten Chef brauche ich mich jetzt zum Glück nicht mehr zu ärgern.
Wie zufrieden bist du insgesamt mit dem Gespräch?
Ich bin sehr zufrieden, weil sich nicht nur mein berufliches Leben völlig verändert hat, sondern auch mein Privatleben hat durch diesen Berufswechsel einen Wandel erlebt, den ich so nicht für möglich gehalten hätte. Durch das höhere Gehalt können wir uns jetzt ein völlig anderes Leben leisten – ein tolles Leben, was ohne die Begleitung hier nicht möglich gewesen wäre!! DANKE!!
Transparenzhinweis: Fallgeschichten sind von mir so bearbeitet, dass sie besser lesbar, verständlicher und hilfreicher sind.
▷ Führe jetzt ein kostenloses Gespräch: Rede über dein Problem, um so Klarheit zu schaffen, wie du damit umgehen willst
Klarheitsgespräche sind kein Ersatz für eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung!