Meine Angestellten finden immer Ausreden, um nicht zu arbeiten

Wie gehe ich damit um? Was kann ich tun? Wie komme ich raus aus meinem Problem?

Die Lösung für dein Problem ist bereits da – sie ist dir nur noch nicht klar!

Alles klar mit: Klarheitsgespräche nach Frank Hoffmann ▷

Du gewinnst Klarheit über deine Situation, bekommst Strategien und Impulse an die Hand, um dich von deinem Problem zu befreien

Lade dir das kostenlose Arbeitsblatt (PDF) herunter und folge der Anleitung im Beispiel hin zu deiner eigenen Lösung ▷

Arbeitsblatt herunterladen

Seite 1 | Erste Wirklichkeit ▷ Ohn(e)Macht

Du wirst dazu ermutigt, angstfrei über deine Situation zu reden und eigene Antworten zu finden über dein Denken, Fühlen und Verhalten

Mein Problem klar benennen

Meine Gedanken hierzu zulassen

Meine Gefühle hierzu wahrnehmen

Mein Verhalten hierzu beobachten

Gesprächsbeginn

[ Mann, 52, Inhaber einer Reinigungsfirma, verheiratet mit Frau, 50, Buchhalterin, 2 Kinder: 25 und 30 ]

Schreibe deine eigenen Antworten auf das Arbeitsblatt an die entsprechende Stelle, beginne auf Seite 1 oben mit #1

#1: Was ist los?

Anleitung zu Schritt 1

Schreibe auf das Arbeitsblatt der 1. Seite neben Symbol 1 klipp und klar, wie deine Situation ist, über die du dir jetzt Klarheit verschaffen willst.

Hinweis

Um zu beginnen, erinnere dich an eine bestimmte Situation. Beobachte den Moment und bleib dabei aufmerksam.

Bemerke, was du darüber denkst. Fühle die Emotionen, die du zu der Zeit erlebt hast. Beobachte, wie du reagierst.

Schreibe die gefundenen Antworten auf das Arbeitsblatt.

Tipp

Beantworte dir die Frage:

Wie ist meine Situation?

Was ist los bei/mit mir?

Was ist passiert?

Was habe ich erlebt?

Wer oder was stresst mich?

Von welcher Schwierigkeit will ich mich lösen?

Mit was komme ich nicht mehr klar?

Was belastet mich?

Was beschäftigt mich?

Antwort:

Ich bin Inhaber einer Reinigungsfirma mit vielen Angestellten. Hier gebe ich auch Langzeitarbeitslosen und sozial Schwachen eine Chance zu arbeiten. Aber, ich muss mir jeden Tag immer wieder neue Ausreden anhören, warum sie nicht zur Arbeit kommen.

Ich habe es so satt. Am liebsten würde ich alles hinschmeißen und selber putzen gehen. Immer wieder muss ich Aufträge absagen, verschieben oder kann sie wegen Personalausfällen erst gar nicht mehr annehmen. Dabei gibt es Arbeit mehr als genug. Aber die Arbeitsmoral meiner Angestellten ist echt mies, obwohl ich ein guter Chef bin, gut bezahle und auch immer ein offenes Ohr für die Probleme meiner Angestellten habe.

Aber, ich glaube, sie nutzen mich nur aus. Das ist mein täglicher Frust. Ich weiß nicht, wie es weitergehen soll. Ich habe so viel in meine Firma investiert, so viel Zeit, Geld und Energie. Ich wollte etwas Gutes tun, etwas Sinnvolles. Ich wollte Menschen helfen, die sonst keine Chance haben. Ich wollte ihnen zeigen, dass Arbeit nicht nur eine Pflicht ist, sondern auch eine Freude sein kann. Ich wollte ihnen ein Vorbild sein, ein Mentor, ein Freund. Aber was bekomme ich dafür: Undankbarkeit, Respektlosigkeit und Faulheit.

Sie kommen zu spät oder gar nicht. Sie machen ihre Arbeit schlampig oder gar nicht. Sie beschweren sich über alles und jeden. Sie belügen mich, sind unzuverlässig, unkollegial und unprofessionell.

#2: Was denke ich?

Anleitung zu Schritt 2

Schreibe auf das Arbeitsblatt der 1. Seite neben Symbol 2 in aller Klarheit, welche Gedanken du über diese Situation hast.

Hinweis

Schreibe hier alle stressigen Gedanken auf, die dir durch den Kopf gehen, wenn du an diesen Moment denkst.

Tipp

Beantworte dir die Frage:

Was geht mir durch den Kopf?

Worüber grübele ich ständig?

Welche Gedanken beschäftigen mich?

Antwort:

Vielleicht sollte ich meine Firma verkaufen oder schließen.

Vielleicht sollte ich einen anderen Job suchen oder mich zur Ruhe setzen.

Vielleicht sollte ich einfach alles hinter mir lassen und neu anfangen.

Was soll ich tun, um meine Angestellten zu motivieren?

Wie kann man mit solchen Angestellten umgehen?

Wie kann ich meine Firma retten?

#3: Was fühle ich?

Anleitung zu Schritt 3

Schreibe auf das Arbeitsblatt der 1. Seite neben Symbol 3 in aller Klarheit, welche Gefühle du in dieser Situation erfahren hast.

Hinweis

Erinnere dich daran, welche Emotionen oder körperlichen Empfindungen genau in diesem Moment entstanden sind.

Tipp

Beantworte dir die Frage:

Wie geht es mir?

Was empfinde ich?

Antwort:

Ich bin enttäuscht.

Ich bin wütend.

Ich bin verzweifelt.

#4: Was tue ich?

Anleitung zu Schritt 4

Schreibe auf das Arbeitsblatt der 1. Seite neben Symbol 4 in aller Klarheit, wie dein Verhalten in dieser Situation ist.

Hinweis

Denke daran, wie du andere Personen und dich selbst behandelt hast oder wie du in diesem Moment reagiert hast.

Tipp

Beantworte dir die Frage:

Wie reagiere ich?

Wie handele ich?

Wie verhalte ich mich?

Antwort:

Mittlerweile packt mich die Wut! Ich weiß nicht mehr weiter. Ich habe alles versucht, um meine Angestellten zu motivieren, zu fördern und zu fordern. Ich habe sie gelobt und ihnen Anreize geboten, um täglich zu arbeiten und fleißig zu sein. Ich habe ihnen Vertrauen und Verantwortung übertragen.

Aber nichts hat geholfen. Sie sind einfach nicht bereit zu arbeiten. Ich bin am Ende meiner Kräfte. Ich kann nicht mehr. Ich brauche eine Pause, eine Auszeit, eine Veränderung.

Aber das kann ich nicht. Ich liebe meine Firma, meine Arbeit, meine Kunden. Ich bin stolz auf das, was ich geschafft habe. Ich will nicht aufgeben, nicht nachgeben, nicht klein beigeben.

Wendepunkt ▷ Das Blatt wendet sich

Mit deinem inneren Ratgeber in Kontakt kommen und die Kontrolle übernehmen

Man kann nicht das „WAS“ ändern, wohl aber das „WIE“ – wie man mit einer Situation umgeht und die eigenen Antworten umsetzt

Ich will dich dazu ermutigen, die Realität nicht zu bekämpfen, sondern sie für dich zu nutzen

Anleitung

Mit Handlungsmacht zu mehr Freiheiten bedeutet: innerlich einen Schritt zurücktreten und nachsichtig sein ▷

Durch das „Beobachten deiner stressigen Situation“ kommst du dir selbst näher und kannst so durch eigenmächtiges Handeln selbst wirksam werden, um den Freiraum für positive Veränderungen in deinem Denken, Fühlen und Tun zu schaffen:

Dein innerer Ratgeber wird dir helfen, die Kontrolle über deine stressige Situation zu übernehmen ▷

Wie geht das?

Gib dir jetzt selbst die Freiheit anzuhalten: Dadurch hast du auch die Freiheit der Wahl, worauf du deine Aufmerksamkeit richtest.

Tritt innerlich „einen Schritt zurück“ und schau von außen auf den Moment. Nimm die Situation, die dich stresst, bewusst wahr.

Nur wer die Situation bewusst wahrnimmt, kann sich aus dieser auch durch das „Geben einer Freiheit“ bewusst befreien.

Frage deinen inneren Ratgeber, welche Freiheit du
▷ dir selbst
▷ einer beteiligten Person
▷ einer Sache

in dieser Situation – diesem erlebten Moment – geben kannst.

„Freiheit“ bedeutet:
Du entscheidest über deine persönliche Sicht auf die Dinge deines Lebens und das, was du erlebt hast – für ein Leben, das du selbst bestimmst, frei von Vorgaben, Begrenzungen oder von Zielen anderer Menschen.

Höre auf deine innere Stimme und entdecke die Antwort, die für dich stimmig ist.

Mit dieser Freiheit, die aus der Tiefe deiner Wahrhaftigkeit kommt, übernimmst du sofort die Kontrolle über diese Situation.

Ab diesem Moment gestaltest du dein Leben eigenmächtig, aktiv und eigenverantwortlich. Du hast Handlungsmacht.

Was heißt das?

Schließe die Augen und gehe zur Situation zurück ▷

Gib in genau diesem Moment dir selbst, einer beteiligten Person oder Sache ▷ die von dir gewählte Freiheit.

Reflektiere und beobachte die Situation erneut ▷

Erlebe diesen Moment mit der von dir gegebenen Freiheit neu und beobachte, was passiert.

Schreibe die Antworten auf das Arbeitsblatt.

Hinweis

Richte deinen Fokus so aus, dass die Freiheit, die du bereit bist zu geben,

▷ in deiner eigenen Gestaltungshoheit liegt und nicht vom Wohlwollen anderer Menschen oder von einer Änderung der Umstände abhängig ist.

▷ für dich vertretbar ist und du dir zutraust, diese Freiheit zu geben.

▷ an dein Leben, deine Bedürfnisse und Möglichkeiten angepasst ist.

Wichtig:

Wenn du jetzt noch nicht bereit dazu bist, eine Freiheit zu geben, solltest du das Gespräch hier unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen.

Du bist in diesem Fall noch nicht bereit dazu, die Kontrolle über die erlebte Situation zu übernehmen.

Tipp

Beginne mit kleinen Freiheiten, wiederhole das Gespräch dann mehrmals, gehe immer tiefer, indem du die Freiheit erweiterst und so zu deiner tieferen Wirklichkeit gelangst.

Das führt zu innerer Stärke: Du wirst an diesen Erfahrungen persönlich wachsen und so die einmalige Chance bekommen, neue Freiheiten in deinem Denken, Fühlen und Verhalten im Tausch dafür zu erhalten.

So wirst du innerlich immer stärker und selbstbewusster.

Du hast viel mehr Möglichkeiten dein Leben neu zu gestalten, als du glaubst: Gehe schöpferisch mit dem Geben einer Freiheit um und blockiere dich nicht selbst.

Probiere verschiedene Möglichkeiten aus und entscheide dich für die beste – für dein bestes Leben:

für die Zweite Wirklichkeit ▷

Seite 2 | Zweite Wirklichkeit ▷ Mit (Handlungs)Macht

Darüber reden, welche Freiheit du gibst und welche Freiheiten du dafür bekommst. Und – ganz wichtig – wie du mit den neuen Freiheiten umgehst

Bereit sein, eine Freiheit zu geben

Freiheit im Denken bekommen

Freiheit im Fühlen bekommen

Freiheit im Verhalten bekommen

Fortsetzung des Gesprächs

Wende das Arbeitsblatt und schreibe die weiteren Antworten auf die 2. Seite, beginne unten bei #5 mit deinem Wandel

#5: Welche Freiheit gebe ich?

Anleitung zu Schritt 5

Schreibe auf das Arbeitsblatt der 2. Seite neben Symbol 5 klipp und klar, welche Freiheit du in deiner Situation bereit bist zu geben.

Hinweis

Mut haben und den Wandel beginnen
Je größer die Freiheit ist, die du bereit bist zu geben, desto größer werden die Freiheiten im Denken, Fühlen und Verhalten sein, die du im Tausch dafür zurückbekommst.

Beginne mit einer ersten kleinen Freiheit, die nicht so viel Überwindung von dir verlangt und wiederhole das Gespräch ein paarmal – solange, bis du an deinem Ziel angekommen bist.

Etwas nicht zu tun, kann auch eine Freiheit sein.

Tipp

Beantworte dir die Frage:

Welche Freiheit bin ich bereit,

– einer beteiligten Person zu geben?

– einer beteiligten Sache zu geben?

– mir zu geben?

Antwort:

Ich bin bereit, meinen Angestellten die Freiheit zu geben, mir ständig neue Ausreden aufzutischen, um nicht zur Arbeit zu kommen.

Ich bin bereit, mir selbst die Freiheit zu geben, meine Reinigungsfirma neu aufzustellen, um eine für meine Kunden zuverlässige Dienstleistung anbieten zu können – auch wenn das bedeutet, dass ich sozial schwachen Menschen und Langzeitarbeitslosen dann leider keine Chance mehr geben kann.

#6: Welche Freiheit im Denken erhalte ich?

Anleitung zu Schritt 6

Schreibe auf das Arbeitsblatt der 2. Seite neben Symbol 6, welche gedankliche Freiheit du bekommst im Tausch für die Freiheit, die du bereit warst zu geben.

Hinweis

Gedankenwandel
Indem du dir/ einer Person/ einer Sache eine Freiheit gibst, stoppst du sofort dein Gedankenkarussell – und findest so neue Gedanken, die in die andere Richtung gehen: Deine Gedanken werden nützlich für dich, anstatt dich zu kritisieren oder anzuzweifeln.

Beginne mit den Worten: „Ich bin frei zu denken …“

„Frei“ bedeutet hier: Du entscheidest für dich, frei von Vorgaben, Begrenzungen oder von Zielen anderer Menschen.

Tipp

Umsetzung:
Beginne jetzt damit, die neuen Gedanken für dich als neue Glaubenssätze zu verinnerlichen – statt sie nur aufzuschreiben.

Antwort:

Ich bin frei zu denken, dass es gut ist, wenn meine Mitarbeiter ständig neue Ausreden haben, um nicht zu arbeiten, weil ich dadurch weiß, dass ich kein schlechtes Gewissen haben muss, wenn ich mich nach Alternativen umsehe.

Ich bin frei zu denken, dass es jetzt an der Zeit ist, für mich die Reißleine zu ziehen, um meine Firma zu retten.

#7: Welche Freiheit im Fühlen erhalte ich?

Anleitung zu Schritt 7

Schreibe auf das Arbeitsblatt der 2. Seite neben Symbol 7, welche emotionale Freiheit du bekommst im Tausch für die Freiheit, die du bereit warst zu geben.

Hinweis

Energiewandel
Gefühl ist Energie – lenke deine Gefühle, anstatt von ihnen gelenkt zu werden: Wie du dich fühlst, ist immer das Ergebnis deines Denkens. Durch den Wandel deiner Gedanken werden sich als Reaktion darauf auch deine Gefühle – deine Energien – wandeln. Du wirst die positive Energie in dir spüren.

Beginne mit den Worten: „Ich bin frei …“

„Frei“ bedeutet hier: Du entscheidest für dich, frei von Vorgaben, Begrenzungen oder von Zielen anderer Menschen.

Tipp

Umsetzung: Beginne jetzt damit, das neue Gefühl in dein Leben zu tragen und wirklich auszuleben – statt es nur aufzuschreiben.

Antwort:

Ich bin frei, kein schlechtes Gewissen gegenüber meinen arbeitsunwilligen Angestellten zu haben, wenn ich meine Firma neu aufstelle und dadurch einige dieser „faulen“ Mitarbeiter entlassen muss.

Ich bin frei, mich gut zu fühlen, wenn ich meine Firma neu aufstelle, um weiterhin eine zuverlässige Dienstleistung anbieten zu können für meine Kunden – und weiter zu wachsen.

#8: Welche Freiheit im Verhalten erhalte ich?

Anleitung zu Schritt 8

Schreibe auf das Arbeitsblatt der 2. Seite neben Symbol 8, welche Freiheit im Verhalten du bekommst im Tausch für die Freiheit, die du bereit warst zu geben.

Hinweis

Verhaltenswandel
Wie du dich fühlst, so handelst du auch: Aufgeladen mit positiven Gedanken und Energien wirst du dich einfach nicht mehr so verhalten wie vorher – du wirst jetzt ganz anders auf die Situation, die dich stresst, reagieren.

Beginne mit den Worten: „Ich bin frei …“

„Frei“ bedeutet hier: Du entscheidest für dich, frei von Vorgaben, Begrenzungen oder von Zielen anderer Menschen.

Tipp

Beantworte dir die Frage:

„Was möchte ICH jetzt?“

„Was möchte ICH jetzt nicht?“

Umsetzung:
Beginne jetzt damit, dein neues Verhalten umzusetzen und das zu tun, was du hier aufgeschrieben hast.

Antwort:

Ich bin frei, mir einen Berater oder Coach von außen zu holen, der meine Firma mit entsprechenden Maßnahmen neu aufstellt und ausrichtet.

Klarheit

Für einen klaren Kopf

Ziel des Klarheitsgesprächs ist ein mehr an Klarheit durch innere Freiheit

Durch neue Denkansätze und Umgangsformen mit dir selbst und anderen bist du dir über vergangene, schmerzhafte und belastende Erfahrungen oder Erlebnisse klar geworden.

Anleitung

Schreibe links oben auf das Arbeitsblatt der 2. Seite, was dir nach diesem Klarheitsgespräch klar geworden ist.

Hinweis

Beginne den Satz mit: „Ich bin mir klar darüber geworden …“

Tipp

Du musst dich hier nicht einschränken: Es kann dir eine Sache klar geworden sein oder mehrere Sachverhalte.

Ich bin mir klar darüber geworden, dass ich den „fleißigen“ und arbeitswilligen Angestellten die „faulen“ und arbeitsunwilligen nicht mehr zumuten kann – und mich nach Lösungen umsehen muss. Hierfür werde ich einen Coach von außen holen, der die Firma neu aufstellt mit neuen Teams und Regeln.

Ich bin mir klar darüber geworden, dass es mit meiner Firma so nicht mehr weiter geht, weil ich für meine Kunden stets sehr gute Leistungen erbringen will. Hierfür brauche ich motivierte und zuverlässige Angestellte.

Freiheit

Für ein befreites Leben

Nimm dein Leben aktiv in die Hand – mit deinen neuen Freiheiten – dann wirst du weniger gelebt und kannst mehr (er)leben

Anleitung

Schreibe rechts oben über das Arbeitsblatt der 2. Seite, welche Freiheit du durch das Klarheitsgespräch gewonnen hast.

Hinweis

Dieser Satz setzt sich zusammen aus den beiden Sätzen, die du unter #1 und #8 aufgeschrieben hast.

Tipp

Beginne den Satz mit: „Ich bin frei …“

Ich bin frei, mir einen Berater oder Coach von außen zu holen, der meine Firma mit entsprechenden Maßnahmen neu aufstellt und ausrichtet, wenn meine Angestellten immer neue Ausreden finden, um nicht zu arbeiten.

Lebensfreude

Ein klarer Kopf für ein befreites Leben

Im Anpacken und Umsetzen liegt jetzt für dich die Chance, etwas zu verändern in deinem Leben

Anleitung

Schneide das Arbeitsblatt an der gestrichelten Linie entlang (die sich unter Symbol #1 bzw. #8 befindet) in zwei Teile.

Hinweis

Von dem unteren Teil kannst du dich jetzt befreien und ihn loslassen.

Der obere Teil ist dein Kompass für die Zukunft, an dem du dich orientierst: Er zeigt dir in aller Klarheit was du in deinem befreiten Leben tun kannst.

Seite 1 zeigt dir die problematische Situation, in der du dich gerade befindest.
Seite 2 zeigt dir die Lösung, wie du aus dieser Situation selbst heraus finden kannst.

Mein bester Tipp

Jetzt hast du diese Fallstudie gelesen und deine eigenen Antworten gefunden. Doch dadurch allein wird sich nichts verändern: sondern nur durch Umsetzen und Tun.

Du hast während des Gesprächs entdeckt, dass die „Zweite Wirklichkeit“ immer da ist. Die „Zweite Wirklichkeit“ überlagert die „Erste Wirklichkeit“, wenn du das Blatt für dich wendest, um so zu deinem persönlichen Wandel zu finden.

Veränderung kann heute stattfinden: Das ist meistens ein bisschen unbequem oder beängstigend, weil du dafür deine Komfortzone verlassen musst.

Mein bester Rat, den ich dir geben kann:

Beginne am besten sofort damit, die neuen Freiheiten in kleinen Schritten in deinem Leben umzusetzen – am besten heute noch, am allerbesten jetzt sofort!

Als Unterstützung kannst du dir das Arbeitsblatt Umsetzung als PDF kostenlos herunterladen, damit du strukturiert und einfach in die Umsetzung kommst.

Gesprächsende

[ Dauer: 10 Tage ]

6 Monate später

Nachgefragt

Was ist nach dem Gespräch passiert?

Ich bin immer noch der Geschäftsführer einer großen Reinigungsfirma. Nach dem klärenden Gespräch hat es viele spannende Veränderungen in meinem Unternehmen gegeben. Es ist nicht immer leicht, gute und motivierte Mitarbeiter zu finden, die sich um die Sauberkeit und Hygiene unserer Kunden kümmern. Leider hatte ich in der Vergangenheit oft das Problem, dass meine Angestellten immer Ausreden fanden, um nicht zu arbeiten. Sie kamen zu spät, meldeten sich krank, machten Fehler oder beschwerten sich ständig. Das war sehr frustrierend für mich und schadete dem Ruf meiner Firma. Deshalb habe ich mich entschieden, etwas zu ändern.

Was hast du verändert?

Ich habe mir einen Coach von außen geholt, der mir geholfen hat, mein Unternehmen neu zu strukturieren. Er hat neue Mitarbeiter eingestellt, die qualifiziert und engagiert sind. Er hat neue Teams gebildet, die gut zusammenarbeiten und sich gegenseitig unterstützen. Er hat neue Regeln eingeführt, die klar und fair sind. Und er hat sich auch um die Kontrolle gekümmert, damit ich immer weiß, was in meiner Firma passiert.

War das alles an Veränderung?

Nein, das war noch nicht alles. Ich habe auch einen Personalchef eingestellt, der sich nur um die Angestellten kümmert. Er sorgt dafür, dass sie gut bezahlt werden, dass sie regelmäßig geschult werden, dass sie Feedback bekommen und dass sie sich wohl fühlen. Er kümmert sich auch um die Kommunikation zwischen mir und den Mitarbeitern, damit es keine Missverständnisse gibt.

Wie geht es dir heute mit diesen Veränderungen?

Das Ergebnis ist fantastisch! Meine Firma läuft besser denn je. Meine Kunden sind zufrieden mit der Qualität unserer Arbeit. Meine Mitarbeiter sind glücklich und loyal. Und ich habe mehr Zeit für wichtige Dinge, wie die Neukundenakquise und die Betreuung der Bestandskunden. Ich bin sehr froh, dass ich diesen Schritt gewagt habe und einen Coach ins Unternehmen geholt habe.

Was ist dein Fazit?

Das Klarheitsgespräch und die Zeit danach waren für mich eine so magische Zeit. Ich wusste einfach nicht mehr, wie ich mit meinen Angestellten umgehen sollte, wie es mit meiner Firma weitergehen sollte. Nie hätte ich gedacht, dass ich mit nur einem Gespräch und ein paar Monaten Umsetzungsphase schaffen würde, alles in den Griff zu kriegen – doch es hat geklappt! Ich fühle mich so unabhängig wie nie zuvor.

Wie zufrieden bist du insgesamt mit dem Gespräch?

Dank der Gespräche hier habe ich wieder zurück zu mir selbst gefunden. Man fühlt sich gut aufgehoben und wird regelrecht an die Hand genommen und strategisch zum Ziel geführt. Ich bin so begeistert von dem ganzen Angebot: jedes einzelne Gespräch hatte seine Wirkung! Für mich sind Klarheitsgespräche die beste Investition, die ich je gemacht habe!!

Alle Fallgeschichten wurden von mir anonymisiert und so bearbeitet, dass sie besser lesbar, verständlicher und hilfreicher sind.
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Klarheitsgespräche sind kein Ersatz für eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung!